医院坚持“服务优抚对象，服务社会大众”为宗旨，一切以病人为中心,以质量为核心，以精湛的技术、优质的服务为病人服务。为全市复退军人精神病患者调查摸底工作，组织专家巡诊医疗小组，入户下乡，深入到全市复退军人精神病患者家中，与病人逐个见面，鉴定病情，给予建档立卡、制定康复方案，指导患者家属开展家庭康复训练，落实家庭监护人并签署用药安全协议书，送医送药上门。对于病情严重的病人或无监护人的重症患者及时接入医院治疗，病情稳定的病人则建立家庭病床。根据病情采用巡诊和电话咨询相结合的方式每半月一次，及时了解病情及用药后的疗效及副反应，进行详细指导。目前，以市精神卫生中心为中枢、以复退军人精神病患者家庭为节点，以防治热线为纽带，以住院和巡回医疗为手段的康复防治网络已初步形成。